Viajeros sabemos que están muy emocionados por iniciar esta gran aventura, para que todo éste muy claro y podamos avanzar sin complicaciones, es muy importante que se tomen 5 minutos para leer los términos y condiciones al reservar con Fab Far Away.

1.- Si desea poder cotizar sus vacaciones es importante contestar el siguiente formulario dando clic aquí.

2.- La información brindada debe ser completa, correcta y verídica ya que se utilizará a la hora de realizar las reservas.

3.- Para Fab Far Away es muy importante tu seguridad, por eso al aceptar los términos y condiciones aceptas que también has leído el aviso de privacidad.

4.- Todos los viajeros deberán contar con documentos migratorios actualizados y vigentes, es de completa responsabilidad del viajero el trámite, conocimiento y gestión de estos documentos.

5.- No se reservarán viajes sin documentos migratorios vigentes.

6.- Fab Far Away no cobra por el servicio de asistencia de viajeros siempre y cuando se haya hecho la reserva de Hotel + Tickets del parque interesado.

7.- Fab Far Away solo podrá apoyarte en la logística de tus vuelos y reserva, mas no nos hacemos responsables del seguimiento, pérdida, cancelaciones o modificaciones de los mismos. Estos se deberán revisar de forma personal con el proveedor. En caso de requerir asistencia éste tiene un cargo adicional por boleto de $300 pesos MXN. (esto no es el cargo de la aerolínea por el servicio, es de la agencia de viajes por soporte al trámite de modificaciones a itinerario en vuelo)

8.- Fab Far Away no manejara servicios con proveedores de clientes que no estén dados de alta dentro de los proveedores de Archer Travel.

9.- Fab Far Away se rige en la línea del respeto en ambas direcciones cliente – agencia y agencia – cliente, en caso de no tener un respeto por parte del cliente, Fab Far Away se reserva el derecho de negar el servicio.

10.- Es de vital importancia asignar a una persona de las que van a viajar como titular del viaje, esta persona es con la que se estará revisando todos los temas, por políticas del hotel es la única persona que NO se podrá modificar.

11.- Los hoteles extranjeros pueden cobrar a la hora del check inn un fee por noche, en medida de lo posible puede variar de 15 a 65 dólares.

MODIFICACIONES DE ITINERARIO

El cliente deberá avisarnos con un mínimo de 35 días hábiles la modificación de su itinerario, con el objetivo de buscar nuevas fechas y recotizar servicios.

El cliente ésta de acuerdo que las fechas están sujetas a disponibilidad

El cliente ésta de acuerdo que las tarifas de los proveedores podrán variar el precio de la reserva original.

En caso de que el vuelo se mueva a otra fecha por la aerolínea; el hotel y agencia no es responsable de la disponibilidad para movimientos en la reserva original, la aerolínea deberá cubrir los gastos acordes sus políticas internas.

CANCELACIONES DE SERVICIOS

En ocasiones sabemos lo complicado que puede ser el tema de cancelar servicios contratados, no te preocupes este es nuestro trabajo, pero solo debes tener en cuenta las siguientes políticas de la agencia.

Disney y Universal

1. En Fab Far Away somos conscientes de que los imprevistos ocurren, es importante notificar con un mínimo de 35 días hábiles, este es el tiempo que nos solicita Disney y Universal para poder procesar la cancelación sin penalización y con un rembolso total *Aplican restricciones

2. Se hará una videollamada o llamada para explicar los términos de cancelaciones de todos los proveedores que se contrataron para que el cliente este enterado.

3. En caso de cancelación se cobrará un cargo por servicios de $2,000 pesos MXN, este se debe liquidar para poder proceder la cancelación con los proveedores externos, este cobro es por cargos administrativos, asistencia y servicios brindados.

4. El cliente esta consiente de que los proveedores tienen sus propias políticas de cancelaciones o modificaciones y el cliente acepta que Fab Far Away no se hace responsable de cubrir los montos de penalización del cliente.

5. Servicios realizados con la plataforma AVA se cobra una penalización del 15% y el proveedor no hace reembolsos en efectivo, todos los rembolsos del proveedor serán en baucher digital para servicios de viaje.

COSTOS Y SERVICIOS ADICIONALES

Si el cliente desea más consultas de su viaje a las estipuladas en el convenio inicial, cada consulta tendrá un costo de $250 pesos MXN.

Apoyo y soporte en cambios, modificaciones en vuelos $250 por boleto

Solicitudes especiales se cotizará el servicio por aparte.